berita terkini

📅 Update: Senin, 14 September 2026 💧 INFORMASI PELAYANAN AIR 💧 PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA BANTUAS Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Kami informasikan bahwa saat ini dilakukan pengurangan jam operasional di IPA Bantuas. IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi kadar klorida telah sesuai standar. Untuk mendukung kelancaran pelayanan air bersih, pelanggan diimbau untuk: 💧 Menampung air terlebih dahulu selama air masih mengalir. 💧 Menghemat penggunaan air dan menggunakan air secara bijak. 💧 Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan untuk kebutuhan minum dan memasak. 💧 Memanfaatkan Terminal IPA yang telah disiapkan di IPA Perumda Tirta Kencana. 💧 Permintaan pengisian air tangki ke Terminal Umum dapat disampaikan melalui RT/Lurah setempat sesuai arahan SATGAS. 💧 Bagi armada tangki yang berkenan membantu kebutuhan warga, dapat bergabung dalam SATGAS. 🙏 Mohon kerja sama seluruh masyarakat untuk menghemat air dan bersama-sama berdoa agar hujan segera turun di Kota Samarinda.
📅 Update: Senin, 14 September 2026 💧 INFORMASI PELAYANAN AIR 💧 PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA BANTUAS Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Kami informasikan bahwa saat ini dilakukan pengurangan jam operasional di IPA Bantuas. IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi kadar klorida telah sesuai standar. Untuk mendukung kelancaran pelayanan air bersih, pelanggan diimbau untuk: 💧 Menampung air terlebih dahulu selama air masih mengalir. 💧 Menghemat penggunaan air dan menggunakan air secara bijak. 💧 Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan untuk kebutuhan minum dan memasak. 💧 Memanfaatkan Terminal IPA yang telah disiapkan di IPA Perumda Tirta Kencana. 💧 Permintaan pengisian air tangki ke Terminal Umum dapat disampaikan melalui RT/Lurah setempat sesuai arahan SATGAS. 💧 Bagi armada tangki yang berkenan membantu kebutuhan warga, dapat bergabung dalam SATGAS. 🙏 Mohon kerja sama seluruh masyarakat untuk menghemat air dan bersama-sama berdoa agar hujan segera turun di Kota Samarinda.

INFORMASI PELAYANAN AIR! KONDISI WASPADA - PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada: • IPA Bantuas • IPA Palaran • IPA Pulau Atas Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan. ✨ Kondisi Operasional IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida sesuai standar dibawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap. ⚠️ Imbauan kepada Pelanggan Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk: ✅ Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan berlangsung ✅ Menghemat penggunaan air selama kondisi ini ✅ Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan ✅ Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan ✅ Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas. 💎 Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat. Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.
INFORMASI PELAYANAN AIR! KONDISI WASPADA - PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada: • IPA Bantuas • IPA Palaran • IPA Pulau Atas Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan. ✨ Kondisi Operasional IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida sesuai standar dibawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap. ⚠️ Imbauan kepada Pelanggan Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk: ✅ Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan berlangsung ✅ Menghemat penggunaan air selama kondisi ini ✅ Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan ✅ Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan ✅ Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas. 💎 Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat. Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.

Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana : 📞0541 2088100 📱0811553536 (WA)
Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana : 📞0541 2088100 📱0811553536 (WA)

INFORMASI PELAYANAN AIR! KONDISI SIAGA - PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada: • IPA Bantuas • IPA Palaran • IPA Pulau Atas • IPA Kalhol • IPA Sungai Kapih • IPA Selili • IPA Samarinda Seberang • IPA Tirta Kencana Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan. ✨ Kondisi Operasional IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida sesuai standar dibawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap. ⚠️ Imbauan kepada Pelanggan Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk: ✅ Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan berlangsung ✅ Menghemat penggunaan air selama kondisi ini ✅ Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan ✅ Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan ✅ Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas. 💎 Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat. Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.
INFORMASI PELAYANAN AIR! KONDISI SIAGA - PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada: • IPA Bantuas • IPA Palaran • IPA Pulau Atas • IPA Kalhol • IPA Sungai Kapih • IPA Selili • IPA Samarinda Seberang • IPA Tirta Kencana Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan. ✨ Kondisi Operasional IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida sesuai standar dibawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap. ⚠️ Imbauan kepada Pelanggan Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk: ✅ Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan berlangsung ✅ Menghemat penggunaan air selama kondisi ini ✅ Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan ✅ Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan ✅ Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas. 💎 Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat. Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.

lihat semua berita

INFORMASI PELANGGAN DAN LAYANAN

Informasi Tagihan Air

Cek tagihan air anda
untuk 1 bulan periode pemakaian terakhir

Contact Center

Hubungi Call Center kami di
0541- 2088100

Hubungi Kami

Chat Whatsapp pada nomor
0811-553-536

LPSE

lpse@perumdatirtakencana.id

untuk informasi pendaftaran sambungan dan pelaporan ganggguan
hubungi :
0541-2088100

pendaftaran sambungan
pengaduan pelanggan

jajaran direksi

Foto Direktur Umum
Yusfian Noor, S.E.

Direktur Umum

Foto Direktur Teknik
Kaharuddin, S.T., M.Ling.

Direktur Teknik

Foto Direktur Pelayanan
Widyastuti Supartinah, S.T.

Direktur Pelayanan

INDEX KEPUASAN PELAYANAN

Silahkan beri penilaian anda terhadap pelayanan kami..
SANGAT PUAS
PUAS
NETRAL
KURANG PUAS
TIDAK PUAS