berita terkini

💧 INFORMASI PELAYANAN AIR
⚠️ KONDISI SIAGA – PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA

Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda,

Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada:

🔹 IPA Bantuas
🔹 IPA Palaran
🔹 IPA Pulau Atas
🔹 IPA Kalhol
🔹 IPA Sungai Kapih
🔹 IPA Selili
🔹 IPA Samarinda Seberang
🔹 IPA Tirta Kencana
🔹 IPA Cendana

Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan.

📌 Kondisi Operasional
IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida turun di bawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap.

🙏 Imbauan kepada Pelanggan
Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk:

💧 Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan
💧 Menghemat penggunaan air selama kondisi ini berlangsung
💧 Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan
💧 Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan

🚛 Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas.

Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat.

Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.
💧 INFORMASI PELAYANAN AIR ⚠️ KONDISI SIAGA – PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada: 🔹 IPA Bantuas 🔹 IPA Palaran 🔹 IPA Pulau Atas 🔹 IPA Kalhol 🔹 IPA Sungai Kapih 🔹 IPA Selili 🔹 IPA Samarinda Seberang 🔹 IPA Tirta Kencana 🔹 IPA Cendana Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan. 📌 Kondisi Operasional IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida turun di bawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap. 🙏 Imbauan kepada Pelanggan Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk: 💧 Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan 💧 Menghemat penggunaan air selama kondisi ini berlangsung 💧 Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan 💧 Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan 🚛 Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas. Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat. Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.

💧 INFORMASI PELAYANAN AIR
⚠️ KONDISI WASPADA – PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA

Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda,

Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada:

🔹 IPA Bantuas
🔹 IPA Palaran
🔹 IPA Pulau Atas
🔹 IPA Kalhol
🔹 IPA Sungai Kapih

Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan.

📌 Kondisi Operasional
IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida turun di bawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap.

🙏 Imbauan kepada Pelanggan
Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk:

💧 Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan
💧 Menghemat penggunaan air selama kondisi ini berlangsung
💧 Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan
💧 Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan

🚛 Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas.

Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat.

Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.
💧 INFORMASI PELAYANAN AIR ⚠️ KONDISI WASPADA – PENGURANGAN JAM OPERASIONAL IPA Yth. Pelanggan Setia Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda, Sehubungan dengan kondisi kemarau dan fenomena El Nino yang berdampak pada kondisi sumber air baku, saat ini dilakukan pengurangan jam operasional pada: 🔹 IPA Bantuas 🔹 IPA Palaran 🔹 IPA Pulau Atas 🔹 IPA Kalhol 🔹 IPA Sungai Kapih Pengurangan jam operasional ini dilakukan sebagai langkah antisipasi akibat meningkatnya kadar klorida pada sumber air baku karena intrusi air laut, yang berdampak pada proses produksi dan distribusi air kepada pelanggan. 📌 Kondisi Operasional IPA akan kembali beroperasi secara normal apabila kondisi sumber air baku telah surut dan kadar klorida turun di bawah 250 ppm. Setelah kondisi tersebut terpenuhi, proses produksi akan kembali diaktifkan secara bertahap. 🙏 Imbauan kepada Pelanggan Bagi pelanggan di wilayah terdampak yang saat ini masih mendapatkan aliran air, kami mengimbau untuk: 💧 Menampung air terlebih dahulu sebagai persediaan 💧 Menghemat penggunaan air selama kondisi ini berlangsung 💧 Memanfaatkan Terminal Umum yang telah disiagakan 💧 Memastikan tempat penampungan air dalam kondisi bersih dan siap digunakan 🚛 Permintaan air tangki pengisi Terminal Umum dapat dilakukan sesuai arahan secara terpusat di Satgas. Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda terus melakukan pemantauan kondisi sumber air baku dan berupaya menjaga pelayanan air kepada masyarakat. Mohon pengertian dan kerja sama seluruh pelanggan selama kondisi waspada ini berlangsung.

Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana :
📞0541 2088100
📱0811553536 (WA)
Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana : 📞0541 2088100 📱0811553536 (WA)

Rabu (09/09/2026) Pukul 10.00 wita - selesai
Estimasi 2 x 24 Jam

Pekerjaan Interkoneksi Pipa Jalur Segiri DN 500 mm di Lokasi Proyek Drainase di Jl. RE. Martadinata
Simpang Cermai Samarinda

Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana :
📞0541 2088100
📱0811553536 (WA)
Rabu (09/09/2026) Pukul 10.00 wita - selesai Estimasi 2 x 24 Jam Pekerjaan Interkoneksi Pipa Jalur Segiri DN 500 mm di Lokasi Proyek Drainase di Jl. RE. Martadinata Simpang Cermai Samarinda Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana : 📞0541 2088100 📱0811553536 (WA)

INFORMASI PELANGGAN DAN LAYANAN

Informasi Tagihan Air

Cek tagihan air anda
untuk 1 bulan periode pemakaian terakhir

Contact Center

Hubungi Call Center kami di
0541- 2088100

Hubungi Kami

Chat Whatsapp pada nomor
0811-553-536

LPSE

lpse@perumdatirtakencana.id

untuk informasi pendaftaran sambungan dan pelaporan ganggguan
hubungi :
0541-2088100

jajaran direksi

Foto Direktur Umum
Yusfian Noor, S.E.

Direktur Umum

Foto Direktur Teknik
Kaharuddin, S.T., M.Ling.

Direktur Teknik

Foto Direktur Pelayanan
Widyastuti Supartinah, S.T.

Direktur Pelayanan

INDEX KEPUASAN PELAYANAN

Silahkan beri penilaian anda terhadap pelayanan kami..
SANGAT PUAS
PUAS
NETRAL
KURANG PUAS
TIDAK PUAS