Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda menyampaikan kepada seluruh pelanggan bahwa penyesuaian tarif air minum dilakukan sebagai langkah yang diperlukan untuk menjaga keberlanjutan pelayanan air bersih yang aman, berkualitas, dan berkesinambungan.
 
Perlu kami sampaikan bahwa penyesuaian tarif ini relatif tidak signifikan, seiring dengan kebijakan penghapusan biaya administrasi atau biaya abodemen secara bertahap sesuai tahapan penyesuaian tarif
Secara rata-rata, tarif sebelumnya sebesar Rp7,38 per liter menjadi Rp8,04 per liter, atau mengalami kenaikan kurang dari Rp1 per liter.

Penyesuaian tarif dilaksanakan secara bertahap sepanjang tahun 2026, yaitu:
	•	Tahap I sebesar 2%, berlaku untuk pemakaian air bulan Januari 2026 dan dibayarkan pada Februari 2026.
	•	Tahap II sebesar 4%, berlaku untuk pemakaian air bulan April 2026 dan dibayarkan pada Mei 2026.
	•	Tahap III sebesar 3%, berlaku untuk pemakaian air bulan Agustus 2026 dan dibayarkan pada September 2026.

Sebagai wujud kepedulian dan keadilan sosial, Perumda Tirta Kencana memberikan kebijakan khusus:
	•	Gratis pemakaian air hingga 20 m³ bagi golongan sosial khusus miskin ekstrem.
	•	Gratis pemakaian air hingga 10 m³ bagi golongan sosial khusus miskin.
	•	Penghapusan biaya administrasi atau biaya abodemen bagi seluruh pelanggan secara bertahap sesuai tahapan penyesuaian tarif

Selain itu, penyesuaian tarif merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM). Upaya tersebut meliputi peningkatan kapasitas dan pemerataan distribusi air, peningkatan kualitas air, penambahan jaringan perpipaan, rehabilitasi jaringan lama, serta pembersihan jaringan pipa untuk menjaga kontinuitas dan mutu pelayanan.
Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda menyampaikan kepada seluruh pelanggan bahwa penyesuaian tarif air minum dilakukan sebagai langkah yang diperlukan untuk menjaga keberlanjutan pelayanan air bersih yang aman, berkualitas, dan berkesinambungan. Perlu kami sampaikan bahwa penyesuaian tarif ini relatif tidak signifikan, seiring dengan kebijakan penghapusan biaya administrasi atau biaya abodemen secara bertahap sesuai tahapan penyesuaian tarif Secara rata-rata, tarif sebelumnya sebesar Rp7,38 per liter menjadi Rp8,04 per liter, atau mengalami kenaikan kurang dari Rp1 per liter. Penyesuaian tarif dilaksanakan secara bertahap sepanjang tahun 2026, yaitu: • Tahap I sebesar 2%, berlaku untuk pemakaian air bulan Januari 2026 dan dibayarkan pada Februari 2026. • Tahap II sebesar 4%, berlaku untuk pemakaian air bulan April 2026 dan dibayarkan pada Mei 2026. • Tahap III sebesar 3%, berlaku untuk pemakaian air bulan Agustus 2026 dan dibayarkan pada September 2026. Sebagai wujud kepedulian dan keadilan sosial, Perumda Tirta Kencana memberikan kebijakan khusus: • Gratis pemakaian air hingga 20 m³ bagi golongan sosial khusus miskin ekstrem. • Gratis pemakaian air hingga 10 m³ bagi golongan sosial khusus miskin. • Penghapusan biaya administrasi atau biaya abodemen bagi seluruh pelanggan secara bertahap sesuai tahapan penyesuaian tarif Selain itu, penyesuaian tarif merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Perumda Tirta Kencana Kota Samarinda dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM). Upaya tersebut meliputi peningkatan kapasitas dan pemerataan distribusi air, peningkatan kualitas air, penambahan jaringan perpipaan, rehabilitasi jaringan lama, serta pembersihan jaringan pipa untuk menjaga kontinuitas dan mutu pelayanan.
  • 8 Februari 2026, 09:26

Senin (09/02/2026) Pukul 06.00 wita - selesai
Estimasi 1 x 10 Jam

Pengurasan Bak Sedimentasi dan Flokulasi IPA Cendana, Samarinda

Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana :
📞0541 2088100
📱0811553536 (WA)
Senin (09/02/2026) Pukul 06.00 wita - selesai Estimasi 1 x 10 Jam Pengurasan Bak Sedimentasi dan Flokulasi IPA Cendana, Samarinda Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana : 📞0541 2088100 📱0811553536 (WA)
  • 8 Februari 2026, 09:23

Kegiatan Flushing Pipa
Untuk Pelayanan Wilayah Bengkuring

Upaya penanganan secara bertahap dan berkelanjutan, dalam beberapa bulan ke depan petugas kami secara rutin dan bertahap akan melakukan kegiatan Flushing (pembersihan/pengurasan pipa) di wilayah pelayanan Bengkuring. 
Flushing bertujuan untuk membersihkan endapan lumpur, pasir dan partikel lain yang melekat di dalam jaringan pipa agar kualitas air yang diterima pelanggan kembali jernih dan sesuai standar pelayanan.
Pengawasan kualitas air terus dilakukan baik dari sisi produksi maupun distribusi, kami berharap kerja sama pelanggan untuk menyampaikan keluhan apabila kondisi air masih keruh dan kotor, 
atas perhatian dan kerjasasmanya kami ucapkan 
terima kasih.
Kegiatan Flushing Pipa Untuk Pelayanan Wilayah Bengkuring Upaya penanganan secara bertahap dan berkelanjutan, dalam beberapa bulan ke depan petugas kami secara rutin dan bertahap akan melakukan kegiatan Flushing (pembersihan/pengurasan pipa) di wilayah pelayanan Bengkuring. Flushing bertujuan untuk membersihkan endapan lumpur, pasir dan partikel lain yang melekat di dalam jaringan pipa agar kualitas air yang diterima pelanggan kembali jernih dan sesuai standar pelayanan. Pengawasan kualitas air terus dilakukan baik dari sisi produksi maupun distribusi, kami berharap kerja sama pelanggan untuk menyampaikan keluhan apabila kondisi air masih keruh dan kotor, atas perhatian dan kerjasasmanya kami ucapkan terima kasih.
  • 6 Februari 2026, 09:39

Kamis (05/02/2026) Pukul 09.00 wita - selesai
Estimasi 1 x 8 Jam

Pekerjaan Perbaikan WTP IPA Samarinda Seberang

Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana :
📞0541 2088100
📱0811553536 (WA)
Kamis (05/02/2026) Pukul 09.00 wita - selesai Estimasi 1 x 8 Jam Pekerjaan Perbaikan WTP IPA Samarinda Seberang Informasi dan Pengaduan silakan Hubungi Contact Center PERUMDA Tirta Kencana : 📞0541 2088100 📱0811553536 (WA)
  • 5 Februari 2026, 07:46

Apabila terdapat petugas Perumda Tirta Kencana yang menghubungi Bapak/Ibu melalui aplikasi WhatsApp, besar harapan kami agar Bapak/Ibu dapat bekerjasama memberikan data kwitansi pembayaran listrik dalam rangka proses verifikasi data
Apabila terdapat petugas Perumda Tirta Kencana yang menghubungi Bapak/Ibu melalui aplikasi WhatsApp, besar harapan kami agar Bapak/Ibu dapat bekerjasama memberikan data kwitansi pembayaran listrik dalam rangka proses verifikasi data
  • 4 Februari 2026, 15:46

Sehubungan dengan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa HDPE DN 700 mm di Jalan Ringroad 2, kami informasikan bahwa waktu penyelesaian pekerjaan mengalami perpanjangan. Hal ini disebabkan oleh kondisi medan yang sulit akibat tanah longsor di lokasi pekerjaan.

Untuk menjaga keberlangsungan layanan, sementara waktu aliran air dialihkan melalui jalur pipa cadangan DN 500 mm. Kondisi ini menyebabkan berkurangnya kapasitas distribusi, sehingga berdampak pada penurunan tekanan hingga gangguan aliran air, khususnya bagi pelanggan di wilayah elevasi tinggi dan ujung jaringan pelayanan.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian pelanggan. Pekerjaan terus diupayakan selesai secepat mungkin dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan dan kualitas pekerjaan.
Sehubungan dengan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa HDPE DN 700 mm di Jalan Ringroad 2, kami informasikan bahwa waktu penyelesaian pekerjaan mengalami perpanjangan. Hal ini disebabkan oleh kondisi medan yang sulit akibat tanah longsor di lokasi pekerjaan. Untuk menjaga keberlangsungan layanan, sementara waktu aliran air dialihkan melalui jalur pipa cadangan DN 500 mm. Kondisi ini menyebabkan berkurangnya kapasitas distribusi, sehingga berdampak pada penurunan tekanan hingga gangguan aliran air, khususnya bagi pelanggan di wilayah elevasi tinggi dan ujung jaringan pelayanan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian pelanggan. Pekerjaan terus diupayakan selesai secepat mungkin dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan dan kualitas pekerjaan.
  • 3 Februari 2026, 18:40

   Next →